A claromirava está comprometida com a proteção da sua privacidade e
dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como
recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas
informações pessoais quando utiliza os nossos serviços de
consultoria financeira e programas de formação.
Esta política aplica-se a todos os utilizadores dos nossos
serviços, incluindo visitantes do website, clientes registados e
participantes nos nossos programas de formação. Ao utilizar os
nossos serviços, concorda com as práticas descritas nesta
política.
Responsável pelo Tratamento: claromirava, com sede
na R. Dom Pedro 1, 3045-055 São Martinho do Bpo., Portugal.
Para questões relacionadas com a privacidade, contacte-nos
através de info@claromirava.com ou +351289863281.
Nomeámos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) para
supervisionar o cumprimento desta política e responder às suas
questões sobre privacidade. Pode contactar o nosso DPO através de
privacy@claromirava.com ou através do nosso endereço postal mencionado
acima.
O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes
bases legais:
Consentimento explícito para comunicações de marketing e
newsletters
Execução de contrato para prestação de serviços de consultoria
Interesses legítimos para melhoria dos nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Recolhemos diferentes tipos de informações dependendo da forma
como interage connosco:
| Dados de identificação
(nome, email, telefone) |
Prestação de serviços e
comunicação |
Execução de contrato |
| Dados financeiros
básicos |
Personalização da
consultoria |
Consentimento |
| Dados de navegação |
Melhoria da experiência do
utilizador |
Interesse legítimo |
| Dados de utilização dos
serviços |
Análise e desenvolvimento de
produtos |
Interesse legítimo |
Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes
finalidades:
Prestação de serviços de consultoria financeira personalizada
Comunicação sobre os nossos serviços e programas de formação
Processamento de pagamentos e gestão de contas
Envio de newsletters e conteúdo educativo (com consentimento)
Análise de desempenho e melhoria dos nossos serviços
Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
Proteção contra fraude e atividades ilegais
Podemos partilhar os seus dados pessoais nas seguintes
circunstâncias:
Com prestadores de serviços terceiros que nos auxiliam na
prestação dos nossos serviços
Com autoridades regulamentares quando legalmente obrigatório
Com parceiros de negócio para ofertas conjuntas (apenas com
consentimento)
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa
Importante: Nunca vendemos, alugamos ou
partilhamos os seus dados pessoais com terceiros para fins de
marketing sem o seu consentimento explícito.
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais
para proteger os seus dados pessoais:
Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Controlo de acesso baseado em funções para funcionários
Monitorização regular de sistemas e auditorias de segurança
Formação regular de funcionários sobre proteção de dados
Políticas de retenção e eliminação segura de dados
Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário
para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
Dados de clientes ativos: durante a duração da relação
comercial
Dados de clientes inativos: até 7 anos após o fim da relação
Dados de marketing: até retirar o consentimento ou 3 anos sem
interação
Dados de navegação: até 2 anos
Dados obrigatórios por lei: conforme períodos legais aplicáveis
Alguns dos nossos prestadores de serviços podem estar
localizados fora do Espaço Económico Europeu (EEE). Quando
transferimos dados para países terceiros, garantimos proteção
adequada através de:
Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
Decisões de adequação da Comissão Europeia
Certificações de privacidade reconhecidas internacionalmente
Salvaguardas adicionais quando necessário
Tem vários direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia
dos dados pessoais que temos sobre si, incluindo informações
sobre como os utilizamos.
Direito de Retificação
Pode solicitar a correção
de dados pessoais incorretos ou incompletos.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a
eliminação dos seus dados pessoais em determinadas
circunstâncias.
Direito de Portabilidade
Pode solicitar a
transferência dos seus dados para outro prestador de
serviços.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao tratamento
dos seus dados para fins de marketing ou interesses
legítimos.
Direito de Limitação
Pode solicitar a limitação
do tratamento dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer um dos seus direitos, pode:
Enviar um email para info@claromirava.com com o assunto "Exercício
de Direitos de Proteção de Dados"
Contactar-nos por telefone através do +351289863281
Enviar uma carta para o nosso endereço postal
Utilizar o formulário de contacto disponível no nosso website
Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias. Em casos
complexos, podemos prolongar este prazo por mais 60 dias,
informando-o das razões da demora.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua
experiência no nosso website:
Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do website
Cookies de desempenho: para análise de utilização e melhoria do
website
Cookies de funcionalidade: para personalização da experiência
Cookies de marketing: para publicidade relevante (com
consentimento)
Pode gerir as suas preferências de cookies através das
definições do seu navegador ou através do nosso centro de
preferências disponível no website.
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não
recolhemos conscientemente dados pessoais de menores. Se tomar
conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais,
contacte-nos imediatamente para que possamos eliminar essas
informações.
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente
para refletir alterações nos nossos serviços ou requisitos legais.
Notificaremos sobre alterações significativas através de:
Email para clientes registados
Notificação no website
Comunicação através dos nossos canais habituais
Recomendamos que reveja esta política regularmente para se
manter informado sobre como protegemos os seus dados.
Se considera que o tratamento dos seus dados pessoais viola a
legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação
junto da autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal,
pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
CNPD - Comissão Nacional de Proteção de
Dados
Endereço: Av. D. Carlos I, 134, 1º, 1200-651 Lisboa
Telefone: +351 213 928 400
Email: geral@cnpd.pt
